ZOOMでは、製品購入日から3年間の製品保証が受けられるサービスを実施しております。3年間の製品保証が受けられるオンラインユーザー登録は、ご購入いただいた製品同梱の保証書の種類によって、2通りの方法があります。
１．QRコード付きの保証書が同梱されている場合
スマートフォン／タブレット端末からQRコードを読み取って、オンラインユーザー登録ページにアクセス。必要情報を入力してユーザー登録を完了させてください。
２．QRコード無しの保証書が同梱されている場合
以下の手順でユーザー登録を完了させてください。
QRコード無しの保証書が同梱されている場合
１）製品パッケージの「シリアル番号バーコードラベル」と「製品購入時のレシート」の写真2点を撮影
- 「販売店・購入日・製品名」が分かるようにレシートを撮影してください。
- インターネット通販で購⼊し印字されたレシートが無い場合は、領収書または明細書のPDFや、注文履歴画面のスクリーンショットなど、「販売店・購入日・製品名」が分かる書類または画像をお送りください。
- クレジットカードで購⼊の場合は、レシート／領収書等に記載のカード情報部分を隠すか、写らないようにして撮影してください。
２）上記2点の写真をメールアドレス（warranty@zoom.co.jp）宛に送信
３）ZOOMからの返信メールに記載されているオンライン登録用URLをクリック
４）必要情報を入力し、オンラインユーザー登録を完了
※3年間製品保証サービスは、日本国内で新品を購入し、購入日より3か月以内に登録された個人ユーザー所有の製品が対象となります。
※中古品、譲渡品、法人ユーザー所有の製品、別売オプション品は、本サービスの対象外となります。